利用規約

【レンタル期間について】
衣装はご出発日の4日前に到着します。
また商品のレンタル基本期間は出発日より6日間です。
詳しくはご利用ガイドをご確認下さい。また延長をご希望の方は事前にお申込みください。

 

【サイズ交換について】

お届け後にサイズのご変更を希望される場合は、商品お届け日の翌日の午前中にご連絡いただければ、翌日に別のサイズの商品をお届けいたします。 但し、北海道、沖縄、九州の一部地域へは、翌々日のお届けとなります。
ご希望の色のサイズが貸出中の場合は、空いている商品から選んでいただくことになります。

【配送について】
配送はヤマト運輸宅急便、ゆうパック、ネコポス、レターパックのいずれかにてお届けとなります。
返送は着払い伝票やレターパックを同梱しております。返却時はお料金の発生はございません。
また複数のグループ様のまとめてのご返却を歓迎しておりますが、同梱した返送伝票やレターパックは必ず一緒にお戻しください。

【延滞について】
ご返却日までにご返却お手続きがなかった場合、1泊あたり200円（1着）のご延滞金が発生いたします。後にお客様のご予約も控えておりますのでご返却日に必ずお手続きをお願いします。レンタル期間2週間を過ぎても返送が無い場合は返却までの延長代に加えて下記料金をお支払いいただきます。

アロハシャツ￥10,000　ドレス￥30,000　キッズ￥5,500　小物：￥5,000

 

【ご返却について】
ご返却時は当店で準備している「着払い伝票」または「レターパック」をご利用下さい。紛失されてしまうと送料はお客様の実費となりますのでご注意ください。
また返送の荷物サイズは衣装到着時同等サイズにてお送りください。大幅にサイズの相違がある場合、 配送費の差額分をご請求させていただきます。

【衣装の状態について】
発送時には必ず検品を行っておりますが、レンタル品のため、新品のような状態をご希望される方はご遠慮ください。

【キャンセルに関して】

衣装お届け日の7日前まではキャンセルが可能です。キャンセルをご希望の場合はサイト内お問い合わせフォームにてご連絡をください。
お届け予定日より7日前を過ぎるとキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。

＞お届け予定日7日前まで：キャンセル料はかかりません
＞お届予定日より6日前～4日前：レンタル料金総額の50％
＞お届け日より3日前～当日：レンタル料金総額の100％

また台風や天変地異による結婚式の延期、中止、飛行機のフライト不可による理由によってのキャンセルは、ご出発日よりも前にご連絡いただいた場合のみ、衣装の発送と返却にかかる「往復送料」以外は返金いたします。

【補償プラン】
リゾートクローゼットでは、レンタル衣装、小物に汚損・破損が発生した場合に適用可能な補償プランを設けております。
レンタルするにあたり、「衣装を汚してしまわないか心配」など不安に思っている方にも安心してご利用いただけるプランです。

補償料について
補償料は一律¥700にてご加入いただけます。汚損・破損が発生した場合、修理費用等のご負担が免除されます。（紛失・延滞はこの限りではありません）
商品の決済時にオプションとしてご購入いただきます。

※補償プランにご加入いただいていない場合には通常クリーニング外の汚損・破損につきましては実費請求とさせていただきます。（シミ、臭い、裂けや生地の破れ等）

※補償プラン適応範囲は修理可能な程度の汚損・破損に限ります。特別な処理やリペアが必要な場合や、修復不可能な汚損・破損に関しては適正な損害賠償金をご負担いただきます。

ご加入方法
ご希望の商品ページにあんしんプランのオプション追加項目が出てきますので、ご希望の方はオプションにチェックを付けていただき決済へお進みください。
※レンタル商品返却時において修理が発生しなかった場合であっても、利用者からお支払いただいた補償料の返金はいたしません。[

補償プラン未加入の場合の実費ご負担金
脇臭処理　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ￥1,650
黄変　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ￥1,650
シミ（特殊処理が不必要なシミの場合）　　　　　￥2,200
裂け、ほつれ等の修理可能な破損 　　　　　　　￥3,300

～紛失の場合～　
アロハシャツ￥10,000　ドレス￥30,000　キッズ￥5,500　小物：￥5,000
※その他特別処理・特別リペアが必要となる場合は程度に応じて実費ご請求となります。